Problèmeavec Adobe reader XI

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Riton-2B
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Problèmeavec Adobe reader XI

Message non lu par Riton-2B » juil. 21, '13, 10:56

Bonjour à tous,
Je rencontre depuis quelques temps un problème avec adobe reader XI. Lorsque je ferme un document pdf et que j'en ouvre une autre, le PC est ralentit car en fin de compte le fichier est fermé mais dans le gestionnaire de tâche elle apparaît encore. Pour retrouver un fonctionnement normal du PC, je dois aller dans gestionnaire de tâches et arrêter le processus des fichiers ouverts.
Mon PC tourne sur Windows 7 professionnel,32 bits et 2 Go de RAM
Comment puis je faire pour que la tâche se ferme réellement ?
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christophe
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Re: Problèmeavec Adobe reader XI

Message non lu par christophe » juil. 21, '13, 11:18

Riton-2B a écrit :mais dans le gestionnaire de tâche elle apparaît encore.
Salut,
tu veux dire que Acrobat reader est encore présent dans le gestionnaire de tache ?
As tu essayé de réinstaller acrobat reader ?

Dans le menu "aide", il y a un outil: Réparer l'installation d'acrobat reader.
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Re: Problèmeavec Adobe reader XI

Message non lu par Riton-2B » juil. 21, '13, 12:23

Salut Christophe,
Oui dans le gestionnaire il apparait toujours bien tous les fichiers soient fermés. Un exemple, si j'ai ouvert un fichier pdf d'une clef USB et que je veux éjecter cette clef, bien que tous les fichiers soient fermés, le PC me dit impossible d’éjecter car des fichiers sont toujours utilisés. Cela prouve bien que la tâche est toujours active.
Bon, je vais d'abord voir l'aide et après je réinstallerais adobe pour voir.
Merci
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Re: Problèmeavec Adobe reader XI

Message non lu par Riton-2B » juil. 21, '13, 13:29

Salut Christophe,
Réinstallation faite par le site de adobe, réparation avec aide et toujours le même problème.
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Re: Problèmeavec Adobe reader XI

Message non lu par christophe » juil. 21, '13, 13:37

Re,

Supprimer totalement acrobat reader de ton ordi pour cela :

1- Donc panneau de config / désinstaller logiciel / désinstaller acrobat reader.
2- ensuite, aller dans C:/programme/acrobat reader et supprimer le dossier complet (s'il y en a un).
3- Redémarrer l’ordinateur
4- Réinstaller Acrobat.

Je cherche encore un peu s'il y a d'autres solution.
C'est arrivé quand ? as tu installé un truc entre temps ?

Faudrait peut être tenter une restauration à une date antérieure ou le problème est apparût ...
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Re: Problèmeavec Adobe reader XI

Message non lu par xave76 » juil. 21, '13, 21:03

j'allai dire la même chose que chris
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Re: Problèmeavec Adobe reader XI

Message non lu par Riton-2B » juil. 22, '13, 08:19

Bonjour à tous les deux,
J'avais déjà fait çà et toujours le même soucis.
Par contre, j'ai de nouveau désinstallé la version 11 et installé la 9.5. Là, pour le moment plus d'acrobat readear présent dans la barre de tâches après fermeture de fichiers même volumineux.
Maintenant, comment bloquer les mises à jour pour ne pas revenir à la 11 ?
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Re: Problèmeavec Adobe reader XI

Message non lu par nono » juil. 22, '13, 10:56

Salut.
Il faut aller dans panneau de configuration dans mise à jour automatique et cocher la case "me prévenir avant d'installer une mise à jour" et ensuite si il te propose une mise à jour acrobat reader tu refuses.
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Re: Problèmeavec Adobe reader XI

Message non lu par Riton-2B » juil. 22, '13, 11:51

Salut nono,
je viens de le faire.
Merci.
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Re: Problèmeavec Adobe reader XI

Message non lu par christophe » juil. 22, '13, 11:55

C'est quand même pas terrible de désactiver les mises à jour :(
Mais bon ... on a épuisé notre stock d'idée ...
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Re: Problèmeavec Adobe reader XI

Message non lu par Riton-2B » juil. 22, '13, 12:00

Salut Christophe,
Je n'ai pas désactivé les mises à jour, j'ai choisi "télécharger les mises à jour mais me laisser choisir s'il convient de les installer"
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Re: Problèmeavec Adobe reader XI

Message non lu par xave76 » juil. 22, '13, 20:27

as tu lancé n scan antivirus. En ce moment, il y a un virus qui traine sur "java" et "acrobat" par le biai de "ROOTKIT" (je ne sais pas ce que c'est).
J'avais avast mais ilne l'avait pas vu. J'ai été obligé de formater mes PC infectés (il y en avait 12)

Peut être est ce ça!!!!

je n'espère pas pour toi
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Re: Problèmeavec Adobe reader XI

Message non lu par nono » juil. 22, '13, 20:33

Oui Riton a raison c'est juste pour acrobat pas pour les autres mises à jour...
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Re: Problèmeavec Adobe reader XI

Message non lu par Riton-2B » juil. 22, '13, 23:55

Salut Xave76,
Moi aussi j'ai avast, mais depuis que je suis sur la version 9.5, plus de soucis pour l'instant. La mise à jour vers la version 10 c'est présentée et je l'ai refusé.
Je croise les doigts,
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Re: Problèmeavec Adobe reader XI

Message non lu par Riton-2B » août 16, '13, 12:24

Salut à tous,
Je viens de faire la mise à jour avec la version 11 pour voir si le problème se reproduisait. Pour l'instant tout est normal, même après la fermeture d'un gros fichier, plus d'acrobat présent dans la gestion des taches.
Wait en see.
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