Ecran bleu sur vos ordinateurs ?

Comment faire ? la réponse est ici !
Avatar du membre
christophe
MyEleec d'osmium LV3
MyEleec d'osmium LV3
Messages : 10119
Enregistré le : mai 14, '07, 10:29
Discipline : Electrotechnique
Académie : Créteil
Qui êtes vous ? : Enseignant
Localisation : Seine et marne
A remercié : 2 fois
A été remercié : 4 fois
Contact :

Ecran bleu sur vos ordinateurs ?

Message non lu par christophe » déc. 22, '14, 12:11

Bonjour à tous;
j'ai été confronté à un problème d'écran bleu sur un ordi.
J'ai tout essayé, mise à jour des drivers, changement des barrettes de ram, etc ...

J'ai trouvé ce site :
Télécharger
Il propose de télécharger et de lancer le logiciel : Blue Screen View en utilisant ce lien (bien s^^ur, à condition d'avoir au moins accès au mode sans échec) :
Télécharger
Le logiciel m'a surligné le fichier :
aswSP.sys
Une petite recherche sur Google, pour trouver que ce fichier et lié à Avast.
J'ai désinstallé Avast et hop, l'ordi remarche !
Encore une fois, je vous conseille l'antivirus gratuit de Windows : Windows essential sécurity !!

Christophe
À vaincre sans péril, on triomphe sans gloire.
Image Image
Image Image
Image Image
Image

Avatar du membre
Louna
Nouveau membre LV2
Nouveau membre LV2
Messages : 19
Enregistré le : août 7, '13, 13:48
Discipline : electrotechnique
Académie : Orléans-Tours
Qui êtes vous ? : Enseignant

Re: Ecran bleu sur vos ordinateurs ?

Message non lu par Louna » janv. 9, '15, 07:46

Salut Christophe,

Je pense avoir besoin de tes lumières... car depuis qq jours, j'ai également droit à mon écran bleu mais uniquement quand je quitte windows 7. En effet après 3s suite à la fermeture, j'ai droit à cet ecran bleu :
Image

Cet ecran bleu apparait 1 fois sur 4 lorsque je quitte windows.

BlueScreenView m'indique ceci :
010915-18751-01.dmp 09/01/2015 14:51:20 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 0x0000003b 00000000`c0000005 fffff880`0121aa3a fffff880`07e28cd0 00000000`00000000 fltmgr.sys fltmgr.sys+aa3a x64 ntoskrnl.exe+75bc0 C:\Windows\Minidump\010915-18751-01.dmp 4 15 7601 295 648 09/01/2015 14:52:28

010915-18907-01.dmp 09/01/2015 04:55:31 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 0x0000003b 00000000`c0000005 fffff880`00c7fa3a fffff880`07b72cd0 00000000`00000000 fltmgr.sys fltmgr.sys+aa3a x64 ntoskrnl.exe+75bc0 C:\Windows\Minidump\010915-18907-01.dmp 4 15 7601 295 648 09/01/2015 04:57:02

et surligne ceci :
ntoskrnl.exe ntoskrnl.exe+869cc fffff800`03a10000 fffff800`03ff5000 0x005e5000 0x53b9f073 07/07/2014 11:57:23 Microsoft® Windows® Operating System NT Kernel & System 6.1.7601.18526 (win7sp1_gdr.140706-1506) Microsoft Corporation C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe

fltmgr.sys fltmgr.sys+aa3a fffff880`00c75000 fffff880`00cc1000 0x0004c000 0x4ce7929c 20/11/2010 20:19:24


une idée ?

Avatar du membre
christophe
MyEleec d'osmium LV3
MyEleec d'osmium LV3
Messages : 10119
Enregistré le : mai 14, '07, 10:29
Discipline : Electrotechnique
Académie : Créteil
Qui êtes vous ? : Enseignant
Localisation : Seine et marne
A remercié : 2 fois
A été remercié : 4 fois
Contact :

Re: Ecran bleu sur vos ordinateurs ?

Message non lu par christophe » janv. 9, '15, 08:56

Bonjour,

Alors d'après google, il y a un risque d'infection, je te conseille de lancer un des deux utilitaire Microsoft de cet article :
http://forum.myeleec.fr/viewtopic.php?f=11&t=2638

Puis, tu trouvera un correctif Microsoft pour corriger ce bug :
http://support.microsoft.com/kb/2575077/fr

A télécharger et installer.

Tiens moi au courant ;)
a +
À vaincre sans péril, on triomphe sans gloire.
Image Image
Image Image
Image Image
Image

Avatar du membre
Louna
Nouveau membre LV2
Nouveau membre LV2
Messages : 19
Enregistré le : août 7, '13, 13:48
Discipline : electrotechnique
Académie : Orléans-Tours
Qui êtes vous ? : Enseignant

Re: Ecran bleu sur vos ordinateurs ?

Message non lu par Louna » janv. 9, '15, 11:12

Merci bcp Christophe !
Je telecharge et installe l'ensemble et bien entendu je te tiens au courant.
Encore merci et à plus tard.

Avatar du membre
Louna
Nouveau membre LV2
Nouveau membre LV2
Messages : 19
Enregistré le : août 7, '13, 13:48
Discipline : electrotechnique
Académie : Orléans-Tours
Qui êtes vous ? : Enseignant

Re: Ecran bleu sur vos ordinateurs ?

Message non lu par Louna » janv. 11, '15, 05:20

Le scan complet à partir de "Malicious Software Removal Tool" n'a révélé la présence d'aucun logiciel malveillant sur mon PC.
J'ai également telechargé et installé le correctif windows. Je suis maintenant dans l'attente de constater ou non l'apparition de l'écran bleu à la fermeture de windows 7 sachant que cela ne le faisait pas systématiquement.
Conclusion à suivre...

Avatar du membre
christophe
MyEleec d'osmium LV3
MyEleec d'osmium LV3
Messages : 10119
Enregistré le : mai 14, '07, 10:29
Discipline : Electrotechnique
Académie : Créteil
Qui êtes vous ? : Enseignant
Localisation : Seine et marne
A remercié : 2 fois
A été remercié : 4 fois
Contact :

Re: Ecran bleu sur vos ordinateurs ?

Message non lu par christophe » janv. 11, '15, 08:35

ok on attend ;)
À vaincre sans péril, on triomphe sans gloire.
Image Image
Image Image
Image Image
Image

Avatar du membre
vinz125bv
MyEleec de cuivre LV2
MyEleec de cuivre LV2
Messages : 672
Enregistré le : mai 30, '13, 10:33
Discipline : ELECTROTECHNIQUE
Académie : Strasbourg
Qui êtes vous ? : Enseignant
Localisation : ALTKIRCH

Re: Ecran bleu sur vos ordinateurs ?

Message non lu par vinz125bv » janv. 11, '15, 19:05

Salut,

fltmgr.sys est lié à l'arrêt de l'ordinateur. La plupart du temps, il s'agit d'un driver qui déconne.

Va voir dans "ajout et suppression de programme et regarde ce qui a été installé juste avant, y compris les installations windows.

Vinz
Image
Image

Avatar du membre
Louna
Nouveau membre LV2
Nouveau membre LV2
Messages : 19
Enregistré le : août 7, '13, 13:48
Discipline : electrotechnique
Académie : Orléans-Tours
Qui êtes vous ? : Enseignant

Re: Ecran bleu sur vos ordinateurs ?

Message non lu par Louna » janv. 17, '15, 09:36

Salut,

Malheureusement malgré le correctif... j'ai eu à nouveau droit à mon écran bleu. Me reste plus qu'à creuser une nouvelle piste.
Merci vinz pour ton intérêt et ton idée, je vais donc jeter un oeil pour verifier ce qui a été installé dernièrement...
Je vous tiens au jus, à plus tard.

Avatar du membre
christophe
MyEleec d'osmium LV3
MyEleec d'osmium LV3
Messages : 10119
Enregistré le : mai 14, '07, 10:29
Discipline : Electrotechnique
Académie : Créteil
Qui êtes vous ? : Enseignant
Localisation : Seine et marne
A remercié : 2 fois
A été remercié : 4 fois
Contact :

Re: Ecran bleu sur vos ordinateurs ?

Message non lu par christophe » janv. 17, '15, 09:48

Bonjour,
Bon cherchons autre chose.

Voici une idée :
http://www.tomsguide.fr/solutions/id-36 ... ement.html
(le test de la mémoire)

@+


-----------------
==> Nous allons vérifier que tes barrettes de mémoire vive (RAM) ne comportent pas d'erreurs :

/!\ A lire impérativement /!\

La vérification du fonctionnement correct de la RAM est un outil intégré à l'OS, mais qui n'est pas exécuté dans un environnement Windows : l'interface sera donc différente de celle que tu connais, mais pas de raison de s'inquiéter ;)
Ce diagnostic va tester ta mémoire vive et peut durer jusqu'à une heure. Assure-toi d'avoir le temps de la faire, car il est déconseillé de la stopper en cours de route.
Donc n'arrête pas l'analyse avant que celle-ci ne soit terminée. Cette opération, bien qu'elle soit sûre, peut s'arrêter prématurément : si c'est le cas, redémarre le PC et dis-le nous.

==============================================================================================================

Va dans Démarrer > Panneau de configuration. Passe en Affichage classique (à gauche).

Va dans Outils d'administration , puis dans Diagnostic de mémoire Windows . Une fenêtre comme celle ci-dessus devrait s'afficher :
Image

Clique alors sur Redémarrer maintenant et rechercher les problèmes éventuels.

Ton PC s'arrête puis démarre à nouveau, affichant automatiquement le diagnostic de mémoire Windows, sur fond bleu, avec une interface en anglais :
Image

Ne touche à rien au niveau des options. Windows va vérifier la mémoire en faisant deux phases. Patiente pendant l'opération (une barre de progression est visible).

Une fois que les deux phases ont été faites, quitte l'application (pour quitter l'application, une touche t'est indiquée ; sinon, appuye sur Ctrl + Alt + Suppr) et redémarre le PC.

A l'issue du démarrage, un message va s'afficher dans ta zone de notifications, comme quoi le test a décelé ou non des erreurs ; colle le contenu de ce message dans ta prochaine réponse.
À vaincre sans péril, on triomphe sans gloire.
Image Image
Image Image
Image Image
Image

Avatar du membre
Louna
Nouveau membre LV2
Nouveau membre LV2
Messages : 19
Enregistré le : août 7, '13, 13:48
Discipline : electrotechnique
Académie : Orléans-Tours
Qui êtes vous ? : Enseignant

Re: Ecran bleu sur vos ordinateurs ?

Message non lu par Louna » janv. 18, '15, 03:11

Salut,

Alors j'ai bien effectué l'analyse en utilisant l'outil de Diagnostic de la mémoire Windows... A l'issue des tests et du redémarrage, le message a indiqué qu'aucune erreur n'a été décelé.
Par ailleurs, je n'ai effectué aucune mise à jour de pilote depuis à bon moment et installé un programme récemment.
Dans tous les cas, merci de votre aide.
Je continue mes recherches également.

Avatar du membre
Louna
Nouveau membre LV2
Nouveau membre LV2
Messages : 19
Enregistré le : août 7, '13, 13:48
Discipline : electrotechnique
Académie : Orléans-Tours
Qui êtes vous ? : Enseignant

Re: Ecran bleu sur vos ordinateurs ?

Message non lu par Louna » janv. 24, '15, 13:28

Bonjour,

Ne trouvant pas de nouvelles pistes, j'ai effectué une restauration du système à une date antérieure à mon problème et cela semble fonctionner à nouveau correctement.
En effet, depuis 3 jours, aucun écran bleu n'est venu m'agacer lors de la fermeture de windows.
Alors j'ai peut être une piste quand à l'origine de mon problème... (sans aucune certitude), j'avais utilisé peu de temps avant l'apparition du 1er ecran bleu, le logiciel adwcleaner.
N'etant pas expert du logiciel, j'ai peut etre effectué un nettoyage "sauvage" et non maitrisé.

Bye
Seb

Avatar du membre
kinjo012
Nouveau membre LV1
Nouveau membre LV1
Messages : 3
Enregistré le : nov. 5, '16, 13:36
Académie : Nantes
Qui êtes vous ? : Parent d'élève

Re: Ecran bleu sur vos ordinateurs ?

Message non lu par kinjo012 » nov. 5, '16, 13:39

J'ai un problème d'EXCEPTION de SERVICE SYSTÈME dans mon PC.

Avatar du membre
christian
MyEleec d'or (8c) LV1
MyEleec d'or (8c) LV1
Messages : 2453
Enregistré le : déc. 27, '10, 09:48
Discipline : Electro en apprentissage
Académie : Lille
Localisation : Sailly Labourse (62)
A remercié : 2 fois
A été remercié : 1 fois

Re: Ecran bleu sur vos ordinateurs ?

Message non lu par christian » nov. 5, '16, 14:37

Bonjour
Un petit bonjour et un s'il vous plait ... non?
merci de passer par la case présentation et peut être qu'on commencera à regarder votre message
Christian
ImageImage
ImageImage L'élève ,comme la rivière, aimerait suivre son cours tout en restant dans son lit

Avatar du membre
christophe
MyEleec d'osmium LV3
MyEleec d'osmium LV3
Messages : 10119
Enregistré le : mai 14, '07, 10:29
Discipline : Electrotechnique
Académie : Créteil
Qui êtes vous ? : Enseignant
Localisation : Seine et marne
A remercié : 2 fois
A été remercié : 4 fois
Contact :

Re: Ecran bleu sur vos ordinateurs ?

Message non lu par christophe » nov. 5, '16, 18:14

Bonjour,
Il faudra également être plus précis car je ne comprends pas le problème !
Christophe
À vaincre sans péril, on triomphe sans gloire.
Image Image
Image Image
Image Image
Image

Avatar du membre
kinjo012
Nouveau membre LV1
Nouveau membre LV1
Messages : 3
Enregistré le : nov. 5, '16, 13:36
Académie : Nantes
Qui êtes vous ? : Parent d'élève

Re: Ecran bleu sur vos ordinateurs ?

Message non lu par kinjo012 » nov. 7, '16, 12:33

Voici le courrier que j'ai reçu récemment pour mon problème
Ouais, bien .... C'est un ordinateur vieille semaine et je reçois l'exception du service système en permanence .... il est certainement lié à Internet parce que c'est quand il se produit ... aucune idée de ce qui cause, mais il est continuel. Espoir Microsoft figure ça ... semble que je ne suis pas le seul ... Je suis un responsable informatique donc pas un idiot quand il s'agit de l'ordinateur.
 
Sinon, essayez ceci: http://www.deskdecode.com/system-servic ... x0000003b/

Répondre

Retourner vers « Tutoriaux »

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 1 invité